俄罗斯调研：客服体验不佳致约1/5用户流失，仅20%从未遇阻
一项针对俄罗斯消费者的调研显示，约五分之一的用户曾因客服体验不佳而彻底放弃使用某家公司的服务，另有21%的用户转向竞争对手。仅20%的受访者表示从未在联系客服时遇到困难。调研还显示，72%的受访者曾因同一问题被迫多次联系客服，12%的受访者则因不相信问题能得到解决而放弃再次求助。用户反映最为突出的负面体验集中在两点：难以接通人工客服，以及新接手工单的客服人员不了解历史沟通记录。调研指出，客服效率的衡量标准不应局限于处理速度与工单关闭数量，能否一次性彻底解决用户问题才是核心指标。
俄罗斯拟对取货点按地籍价值征收房产税，部分企业年税负或达2%
俄罗斯取货点（ПВЗ）行业组织已就相关税制调整问题向经济发展部及国家杜马预算与税收委员会致函。该组织呼吁，不得将取货点列入按地籍价值计征房产税的特别清单。财政部于10月下旬向杜马提交的税法修正案，拟将取货点纳入按地籍价值征税的房产范围，部分企业年税负或将提升至地籍价值的2%。取货点行业组织认为，取货点的核心职能在于收件、暂存、交付与退货，并非零售经营，不应与商铺同等对待。此次新规以场所是否关联数字平台作为认定依据，同类房产可能因对接平台不同而承受差异化税负。对此，该组织建议，仅当相关场地在半年内逾半数面积用于取货业务时方可予以认定，并明确将快递柜、临时柜台及村镇网点排除在适用范围之外。
35%人工智能使用者将借AI辅助购物决策，商家可见度成新流量入口
一项2026年市场研究显示，35%的人工智能使用者将借助AI辅助购物决策。商品信息的获取与比较，正从搜索引擎、品牌官网及比价平台部分转向AI对话式检索。对跨境电商卖家而言，能否在AI回答中被准确提及、商品属性是否得到正确描述，正逐渐成为新的流量入口。卖家需确保Shop页面、商品信息流与第三方页面之间的价格、库存、规格及配送信息保持一致。与此同时，围绕真实客户问题建立可定期测试的问题集、监测品牌在AI回答中的出现与表述方式，已成为必要举措——传统点击指标已难以完整还原这一购物决策路径。
比荷卢可循环电商包装试点回收率达80%，消费者接受度获验证
比荷卢地区一项可循环电商包装试点项目取得阶段性进展。参与测试的包裹在使用后由消费者完成返还，回收率达80%。该项目由邮政企业Bpost联合零售商Torfs、Juttu共同推进，覆盖鞋服等日常品类的配送场景。结果表明，可循环包装在消费端具备实际可行性。
英国9月时尚零售额同比下降2.3%，14个月来首度转跌
英国9月时尚品类零售额同比下降2.3%，这也是该数据连续14个月增长后的首次回落。分品类来看，纺织品降幅最为显著，同比下滑17.8%；鞋类同比下降11.5%；服装小幅下跌1%。整体而言，纺织品与鞋类领跌，服装降幅相对有限。
极兔巴西投超7500万雷亚尔建自动分拣中心，日处理200万单
极兔速递在巴西圣保罗州瓜鲁柳斯启用新配送中心，总投资超7500万雷亚尔，其中7100万雷亚尔用于采购新一代自动分拣系统。该中心是极兔在巴西技术水平最高的网点，分拣设备日均处理包裹量超200万件。配送中心内部配备4138米输送皮带、65个装卸码头及21台量方称重设备。中心投入运营后，预计圣保罗地区订单的在途时间将缩短至少10小时。极兔速递于2022年进入巴西市场，目前在全国已建立超28个配送中心与6000个收寄点，员工总数超1.2万人。
Meta AI智能体Muse在日本上线，拟接入二手平台Mercari
Meta旗下个人AI智能体Muse于10月23日在日本正式上线，成为该产品在北美以外落地的首个市场。用户可通过专用手机应用以文字或语音方式下达指令，基础功能免费使用，关联Gmail与谷歌日历后可汇总未读邮件并进行日程管理。Meta计划尽快将Muse与二手交易平台Mercari及个人记账应用Money Forward ME实现互联互通。日本区负责人表示，希望推动Muse接入用户日常所使用的各类服务。Muse可基于历史对话内容提供建议，但代发邮件或下单等操作须经用户确认批准，且无法获取用户的密码与信用卡信息。
特朗普调整对加拿大50%关税适用范围，10月30日起生效
白宫于10月23日发布公告，美国总统特朗普当日签署文件，对加拿大商品加征关税的适用范围进行调整，相关调整自美东时间10月30日起正式生效。根据白宫披露的信息，此次调整依据《斯穆特-霍利关税法》第338条款作出：胶合板、漂白纸、纸板、塑料箱盒等商品将不再被额外加征50%的从价关税；阀门、地毯等商品则将被纳入50%从价关税的征收范围。多家外媒分析指出，获豁免加征关税的加拿大商品对美国缅因州具有重要经济意义，特朗普此次调整是在国会中期选举压力下作出的，旨在协助共和党参议员苏珊·柯林斯在缅因州激烈的连任竞选中争取选民支持。
俄央行数字卢布离线支付测试定于2027年进行
俄罗斯央行行长纳比乌林娜在新闻发布会上表示，数字卢布离线支付测试计划于2027年展开。离线支付是指在无网络环境下完成资金转账，是数字卢布零售端落地的核心应用场景。据其介绍，央行计划在11月底前优先上线订阅服务，明年推进离线支付测试并同步推出多项面向企业的功能。数字卢布的整体推广正按阶段稳步推进，央行将持续与银行及企业各方保持沟通，依据需求优先级逐步完善相关功能。俄罗斯支付基础设施的升级迭代，将对本地收付及结算链路产生渐进影响。
美银预计印度节日季线上销售额同比增长25%至29%
美银发布高频数据报告预计，2026年印度节日季线上销售额将同比增长25%至29%。非都市市场与首购客群是本季需求的主要驱动力。亚马逊大促早期阶段订单量同比增长超100%，创历史最大开局，首购消费者数量接近翻倍。超过72%的访问流量来自前九大都市以外地区，超过三分之一的顾客选择分期付款方式结算。Flipkart大促开场一小时并发用户达630万，为普通时段的六倍，新客户增长34%，约60%的需求来自非都市地区。Meesho首日订单同比增长约75%，三线及以下城镇用户在其品牌店面的消费规模接近三倍。
Ozon停用合作伙伴物流渠道，11月1日起统一切换至自营OGL
自10月14日起，Ozon中国卖家后台出现蓝色置顶通知：新的合作伙伴物流方式已停止添加，将全面切换至平台自营物流OGL（Ozon Global Logistics）。此次调整涉及三项核心规则：一、新开店铺及从未绑定过合作渠道的老店，将无法添加CEL、GUOO等商业货代专线；二、已绑定的合作渠道可使用至10月31日，11月1日起统一归口OGL，后台支持一键转入；三、整理物流设置时切勿归档现有渠道，归档后将无法恢复，且新建入口已关闭。邮政WH渠道不在本次收口范围内，500克以内轻小件入口将长期保留。据卖家社群流传的后台截图显示，XY、OYX两种配送方式已于10月21日提前下线。
Ozon自营物流OGL运费低14%，旺季时效存在不确定性
随着合作渠道的收缩，Ozon官方自营物流OGL逐渐走向前台。根据Ozon Global公开信息，OGL由平台直接管理从国内揽收至俄罗斯末端派送的全链路，责任方仅为平台一方；与合作伙伴Economy方案相比，OGL运费低约14%，平均配送时间缩短约10天；通过OGL发货的商品还可享有搜索展示优先权及商品卡专属徽章，物流与流量曝光由此形成绑定关系。然而，时效仍是当前最大的不确定因素。OGL官方数据显示，货物交付后需13至17天到达Ozon俄罗斯分拣中心，买家平均妥投时长为12.3天。据悉，部分店铺8月底至9月初承运的订单中，28单超过30天未完成签收，最长达39天，其中23单走的正是OGL渠道。
加纳10月15日起对跨境数字服务实时代扣20%税费
加纳将于10月15日正式启用实时增值税系统，由商业银行与移动支付机构在付款环节直接代扣税费。征收范围涵盖境外机构提供的流媒体、云存储、在线游戏及软件订阅等电子服务，综合税率为20%，具体构成包括15%增值税、2.5%国民健康税及2.5%教育税。此前该税种依赖境外服务商自行申报，执行率普遍偏低。目前，加纳税务部门已登记92家非居民服务商，并另行识别出约100家存在少缴或未缴情况的主体。实物进口商品不在本次征收范围之内，仍按现行海关程序处理。
俄罗斯电商联盟致函监管机构，要求核查Ozon促销参与条件变更
俄罗斯电子贸易联盟已就Ozon调整卖家参与营销促销的相关条件一事，分别向反垄断局与工贸部发函，要求对此展开核查。该函件日期为10月15日，起因为中小卖家的投诉反映。卖家指出，部分促销活动已无法设定折扣商品的数量上限，也难以将特定商品从促销中移除。对于采用FBO模式的卖家而言，上述变化可能导致全部库存以促销价被清空。对此，Ozon回应称，促销管理逻辑已于10月12日起进行调整，改为单一限价机制，卖家可随时修改限价以退出促销活动。
东非共同体推进电商合作，域内贸易20年增至196.5亿美元
东非共同体成员国本周在达累斯萨拉姆召开区域电商合作平台会议，就电商战略监测评估、消费者信任建设等议题展开讨论，并为落实非洲大陆自贸区数字贸易协议做出部署。数据显示，东非共同体内部贸易额已从2005年的16亿美元增长至2025年的196.5亿美元。区域数字单一市场建设持续推进，支付互联互通与跨境电商规则协调工作正有序推进。
BEST Express马来西亚扩建关丹网络，主推大件重货业务
BEST Express马来西亚公司近日扩建了关丹（彭亨州）物流网络，新增服务网点并对现有运营进行重组。本次扩张将服务范围从标准快递延伸至家具、家电及商用设备等大件重货领域，旨在为东海岸中小企业与本地卖家提供更具竞争力的运费方案。目前，关丹正持续巩固其马来西亚东海岸商业枢纽地位，当地对大件物流服务的需求呈持续上升态势。
希音拟支付1亿美元和解美国FTC配送延误调查
希音同意支付1亿美元，以就美国联邦贸易委员会（FTC）针对其配送延误问题所展开的调查达成和解。此次和解金额约占该公司二季度利润的44%。FTC相关记录显示，2020年1月至2026年6月间，涉及配送延误的消费者投诉超过1.2万起，涉及购买金额逾1100万美元。若和解最终落地，将成为快时尚平台在美国消费者保护领域的标志性案例，低价跨境模式下的履约与售后成本正逐步纳入监管视野。
中国前三季度摩托车整车出口1516万辆，同比增长11.76%
前三季度我国摩托车整车出口量达1516.36万辆，同比增长11.76%，同期出口额为102.87亿美元，同比增长21.19%。其中，对非洲的出口量最大且增速最为突出，前三季度出口量达572.21万辆，同比增长32.05%，对非出口额为31.95亿美元，同比增长38.60%。与此同时，前三季度整车进口量为5.40万辆，同比增长11.39%，进出口整体保持增长态势。
Shopee马来西亚站即时配送新增订单取消时效窗口
Shopee马来西亚本土站发布即时配送（Instant Shipping）履约规则重要更新：自2026年10月20日起，通过指定即时配送渠道发出的订单将适用两套取消时效窗口，分别对应买家无需卖家同意即可申请取消订单的时段，以及需经卖家审批方可取消订单的时段。此次调整旨在协助卖家更高效地处理订单备货及买家取消申请。新规则将自动对上述渠道生效，卖家无需在后台进行额外操作，其他物流渠道不受本次调整影响。
印尼盾连续三日走弱，收于1美元兑18080印尼盾
10月23日，印尼盾持续走弱，现货市场收于1美元兑18080印尼盾，为该周连续第三个交易日下跌。当日开盘汇率跌至1美元兑18074印尼盾，前一交易日收盘价为18060，Jisdor官方参考汇率报18069。当日多数亚洲货币随美元走强而出现贬值：泰铢贬值0.08%，新加坡元与马来西亚林吉特均下跌0.04%；日元、人民币则小幅升值0.07%。美元指数当日上涨0.12%，报101.73，但整周累计仍小幅回落。
东盟连续5个月居上海最大贸易伙伴 前三季度进出口增长35.3%
上海海关最新数据显示，2026年前三季度上海进出口总值达3.94万亿元，同比增长17.9%；其中出口1.81万亿元，增长22.3%，进口2.13万亿元，增长14.4%，9月份出口创历史新高。从市场结构来看，东盟已连续5个月保持上海第一大贸易伙伴地位，前三季度上海与东盟进出口总值为6427.7亿元，同比增长35.3%；对拉美地区出口增长25.5%。上海在巩固传统市场的同时持续开拓新兴市场，东盟等新兴市场的放量增长正成为外贸实现两位数增长的重要支撑。
摩根大通下调泡泡玛特短期业绩预期，三季度营收预计同比降37%
摩根大通于10月21日发布研究报告，下调泡泡玛特短期业绩预期。该行测算，泡泡玛特2026年第三季度营收同比下滑约37%，第四季度降幅收窄至23%；全年经调整净利润预计为93.41亿元，同比减少27%。从区域表现来看，泡泡玛特上半年国内市场收入保持47%的增长，但海外业务有所走弱，整体收入下滑11%。德意志银行的预判更为保守，预计其海外市场三季度收入下跌50%、四季度下滑34%。报告指出，印尼、新加坡、泰国等东南亚市场已出现福袋打包促销方式，品牌通过多IP组合及大幅让利来消化库存；此前市场关注度较高的Labubu 4.0及世界杯联名系列，实际市场反馈均未达预期。
ShopeePay上线余额免手续费取现功能，覆盖BCA ATM与便利店渠道
ShopeePay正式推出余额取现新功能，用户无需绑定银行卡即可零手续费将账户余额提取为现金。服务渠道涵盖BCA ATM及Indomaret、Alfamart、Alfamidi等连锁便利店网络。ShopeePay印尼总裁Eka Nilam Dari于10月23日发布公告称，尽管数字支付已日趋普及，仍有大量场景存在现金需求，尤其在发薪周期内，用户需要现金用于缴纳账单及采购家用物资。该取现服务不收取任何管理费，亦无月度额度限制，可同时满足现金与数字支付两类使用场景。
赫伯罗特就ONE Apus坠箱事故索赔达成原则性和解
赫伯罗特（Hapag-Lloyd）在2020年"ONE Apus"轮集装箱坠海事故的索赔案上取得重要进展。据航运媒体TradeWinds报道，赫伯罗特律师已向美国联邦地区法官Paul Engelmayer确认，双方就集装箱损坏索赔在原则上已达成和解。然而，涉及船舶所有人Chidori Ship Holding、光船承租人Jessica Ship Holding及船舶管理方NYK Shipmanagement的三项索赔仍悬而未决，各方协商仍在持续推进中。
Wildberries延长卖家信贷假期一个月，物流事故商家免还本付息至11月23日
Wildberries旗下WB银行与WB金融宣布，将延长面向平台中小卖家的信贷假期。WB银行与WB金融是Wildberries生态内的金融服务主体，此次纾困措施覆盖因平台物流中心事故导致经营与库存受损的商家。信贷假期即暂停还本付息的宽限安排，旨在缓解商家短期现金流压力。该信贷假期项目于2026年7月启动，期间借款人可暂停偿还本金并免计利息。本次延期无需卖家提交新申请或补充材料，更新后的条款已同步至卖家后台。受益群体主要为受仓库运营中断影响的中小商户。按最新安排，卖家最近一笔信贷还款将于11月23日到期，商家亦可主动联系客服恢复标准还款节奏。
亚马逊发布Bee Frontier与Bee Eclipse两款可穿戴AI设备，售价74.99美元起
亚马逊推出两款可穿戴AI设备Bee Frontier与Bee Eclipse。这两款设备可记录用户对话并生成摘要与待办清单，同时联动亚马逊账户提供个性化购物推荐。Bee Frontier售价74.99美元，提供Onyx、Lavender、Sage三种配色，目前已在美国正式开售；Bee Eclipse起售价99.99美元，提供Silver、Midnight、Honey、Blush四种配色。设备支持佩戴于手腕或夹附于手机，聆听功能由用户主动开启，收音时机完全由用户掌控。
LG在俄罗斯申请StanbyME便携智能屏商标，文件于10月16日递交
俄罗斯专利局收录了LG提交的StanbyME品牌注册申请。这家韩国消费电子企业向俄罗斯专利局申请注册其便携无线智能屏LG StanbyME系列商标，可视标识为黑色字样的StanbyME Beam。相关申请文件由LG电子于10月16日递交，申请信息于10月20日对外公开。注册完成后，LG将可在核准的商品与服务范围内使用该标识。本次申请对应的是StanbyME Beam便携智能屏型号，隶属于LG可移动显示屏产品线，商标注册将赋予LG在俄罗斯使用该标识的专用权利。在部分国际品牌缩减对俄业务的背景下，LG通过商标注册的方式维护其品牌资产，表明其仍重视俄罗斯市场的渠道布局与消费群体。
David's Bridal拟以3.5亿美元分拆AI婚庆平台Pearl，九成美国新娘已使用
美国婚庆零售商David's Bridal与K&F收购公司签署了不具约束力的意向书，双方计划将AI婚庆平台Pearl拆分为独立实体并推进上市。此次交易对Pearl的估值为3.5亿美元，另附7500万美元私募投资，其中2500万美元来自其主要股东CION。分拆完成后，Pearl将持有David's Bridal的品牌资产与知识产权，现有门店的运营不受影响。Pearl起源于代理式AI婚庆助手，目前已发展为兼具零售媒体与线索转化功能的综合平台。其零售媒体网络来自此前的一笔视频媒体并购。Pearl旗下另设线索转化平台Pearl Connect，用于将意向用户转化为实际预约。
巴西南部三州前九月电商销售额达475亿雷亚尔，同比增长14.9%
巴西南里奥格兰德、圣卡塔琳娜与巴拉那三州前九月电商销售额合计达475亿雷亚尔，同比增长14.9%，低于全国16.9%的平均增速。同期巴西全国电商交易额为3225.6亿雷亚尔。三州中，巴拉那州以180.4亿雷亚尔的销售额位居首位，圣卡塔琳娜州以130.6亿雷亚尔排名第二。就全国市场而言，黑五期间销售额预计同比增长20.7%，年终促销仍是区域卖家实现增量的重要节点。
UPS菲律宾克拉克枢纽正式投运，投资逾8000万美元，日处理量达4.6万件
UPS位于菲律宾克拉克国际机场的新枢纽已正式投入运营，总投资超过8000万美元。该枢纽占地3万平方米，规模约为原设施的15倍，日均包裹处理量提升至4.6万件，峰值处理能力可达每小时1.5万件。目前，UPS每周运营170个往返克拉克的航段，覆盖亚太、印度、欧洲及美国市场。部分航线的时效最多缩短两天，新枢纽同步新增近600个就业岗位。
菲律宾LTFRB传唤五大电商平台，限3个工作日内提交配送商清单
菲律宾陆路运输特许监管委员会（LTFRB）已向五家电商平台发出传票，要求Lazada、Shopee、Zalora、TikTok Shop及SM Retail在3个工作日内提交合作配送商清单。本次专项清查的重点在于末端配送环节中使用无证货车及私家车的违规行为，每辆违规车辆最高可被处以20万比索罚款，并面临车辆扣押处理。
马来人商会呼吁暂缓TikTok Shop调整佣金，护肤类目佣金将升至14.04%
马来西亚马来人商会（DPMM）促请TikTok Shop暂缓原定于10月30日生效的新佣金方案，希望平台优先与业界展开协商，全面评估佣金调整对本地商家的实际影响。根据新费率，参与BXP计划的Marketplace卖家，护肤品类目佣金将由10.80%上调至14.04%；部分必需品类目佣金则有所下调或维持原有水平不变。商会指出，新佣金率叠加交易手续费、广告投入及物流成本，将对微型企业及中小商家的利润空间造成较大压缩。
欧盟废止对华太阳能玻璃双反关税，10月22日起生效
欧盟委员会通过两项实施条例，正式废止对原产于中国的太阳能玻璃征收的最终反倾销税与反补贴税。相关措施于10月21日刊载于《欧盟官方公报》，并于10月22日起正式生效，持续约12年半的对华太阳能玻璃"双反"措施至此终止。此前，反倾销税率为17.5%至75.4%，反补贴税率为3.2%至17.1%；未获单独税率的出口商两项合计最高可达货值的84.2%。此次废止的直接原因在于欧盟境内已无活跃的太阳能玻璃生产商——德国GMB与比利时AGC作为最后两家具备规模的生产商均已停产，继续维持关税已失去保护对象。数据显示，中国太阳能玻璃在欧盟市场的份额已从2014年原审期的30.5%降至本次复审调查期内的约3%。
太阳能玻璃双反税可申请退还，涉CN编码ex70071980
随着双反关税的废止，欧盟海关将退还在复审期间已征收的反倾销税与反补贴税，且不计利息。可退税范围自2025年7月22日第二次日落复审立案日起缴纳的相关税款，2014年至2025年期间已征收的税款不在退还范围之内；退税申请权归欧盟进口商所有，申请时效为海关债务通知之日起三年。适用产品为符合以下技术指标的钢化钠钙平板玻璃：铁含量低于300ppm、太阳光透射率超过88%、耐热性最高250°C、抗热冲击能力达Δ150K、机械强度不低于90N/mm²，归入CN编码ex 7007 19 80，涉及TARIC编码7007 19 80 12、18、80及85，主要用于光伏组件。
泰国拟加强卖家身份核验，推动政府部门数据API联通
泰国消费者保护委员会（OCPB）完成了一项历时180天的线上商品消费者保护研究，调查覆盖逾1200名消费者。基于上述研究，OCPB提出8项监管措施，推动各政府部门通过API接口实现数据库互联，以强化电商平台卖家身份核验与信息共享机制。泰国电商监管体系正逐步向平台、卖家、物流与政府数据协同管理的模式转型。
希音英国业务2025年营收增长26%至25.8亿英镑，首超ASOS
希音英国业务2025年营收增长26%，达25.8亿英镑，首次超越ASOS。根据英国公司提交的财务账目，该自然年度营收为25.8亿英镑，税前利润增长18%至4520万英镑。此次增长主要由营销活动及线下快闪店带动。值得关注的是，英国拟于2028年取消低值包裹免税门槛，此举或对其成本结构产生影响。
波兰邮政重启收购Orlen Paczka计划，合并后将挑战InPost
波兰邮政（Poczta Polska）重启了对Orlen包裹（Orlen Paczka）的收购计划，Orlen已正式将该业务挂牌出售。波兰国家资产部长表示，此次交易将推动波兰邮政发展成为国家级物流运营商。Orlen Paczka目前拥有逾1.5万个取件点，其中自提柜超过8000个，合并完成后其网络规模将对InPost与Allegro形成直接竞争。
俄罗斯数字平台协会呼吁2027年保留地区优惠税率，称76%卖家依赖该制度
俄罗斯数字平台协会（成员包括Wildberries、Ozon等平台）已致函俄罗斯财政部，呼吁在2027年继续保留地区优惠简易税制。协会指出，约76%的卖家目前适用该税制，若予以取消将大幅加重卖家税负。据专家测算，2026年因违规套用地区优惠税率所造成的财政预算缺口约为4400亿至6900亿卢布。
菲律宾各类电子支付费率一览 2026年6月起禁止商户转嫁刷卡附加费
菲律宾电子支付费率存在明显差异。其中，全国性二维码QR Ph的费率约为1%至1.5%，电子钱包费率为2%至3.4%，国内银行卡费率则为3.2%至3.5%。上述费率均需另行计算12%的增值税。根据菲律宾央行规定，2026年6月起，商户将被禁止向消费者转嫁刷卡附加费。
莱茵河低水位限制驳船装载，欧洲内陆运输持续承压
莱茵河水位持续偏低，考布（Kaub）等关键测量点的水情对驳船吃水与装载能力形成制约，船舶为满足航行安全要求须削减装载量，部分上游航段的运输服务亦受到波及。据马士基10月6日发布的莱茵河低水位附加费及比荷卢运输更新公告，考布水位降至1.50米及以下即构成低水位情形，途经该点的驳船运输将受吃水限制；若水位进一步下降，相关货物将无法获得装载保障。原由内河驳船承运的货量已转移至公路与铁路，但替代运输资源同样趋于紧张，致使运输成本攀升、交付周期延长。
尼日利亚跨境支付平台Taja用户突破5万，月交易额达数百万美元
尼日利亚跨境支付平台Taja宣布注册用户已突破5万，月均跨境交易处理规模达数百万美元。该平台目前已覆盖尼日利亚、加纳、肯尼亚等7个国家，支持多币种账户、实时换汇及虚拟卡等核心功能，定位于为非洲地区个人用户与企业提供跨境收付款一体化金融基础设施服务。
风暴Austen袭击欧洲，鹿特丹与安特卫普部分码头暂停作业
受强风暴Austen影响，荷兰鹿特丹港与比利时安特卫普港相继对部分码头实施作业限制，多个深海码头一度停止运营。鹿特丹方面，相关多式联运部门通知深海码头自10月23日18时起暂停作业，Delta II码头于当日23时30分正式确认因恶劣天气全面停止运营；安特卫普方面则就此次风暴发布航运安全通知，部分区域于10月23日15时至22时期间禁止加油作业。此次风暴还对集卡提还箱、驳船接驳及铁路运输造成影响，货主与货代须密切关注码头预约、进场时间及运输计划的调整动态，以规避因临时停工产生的额外费用。
勒阿弗尔港IT故障持续，诺曼底码头集装箱进出受阻
法国勒阿弗尔港诺曼底码头（Terminaux de Normandie）因重大IT系统故障持续受到影响，集装箱进出闸及装卸作业陷入停滞。该码头自10月13日晚发生IT故障后，10月14日起集装箱的接收与提离工作受到严重波及，截至10月23日，尚无明确、可靠的全面恢复运营时间。部分报道提及网络攻击的可能性，但现有公开信息尚不足以确认故障系网络攻击所致，目前更为准确的表述为"IT系统故障导致作业受阻"。经由该码头开展进出口业务的企业，建议及时向船公司、码头代理及货代核实货物状态及替代安排，并预留充足的额外运输时间。
Shopee印尼站提醒创作者警惕冒充官方团队的网络诈骗
印尼近期出现针对Shopee内容创作者及联盟营销人员的新型网络诈骗。不法分子冒充Shopee官方合作团队（自称来自Shopee Digital Management），以品牌推广、促销活动合作及佣金结算为诱饵，发送伪造合作链接，诱导达人关联Shopee或社交媒体账号，以此窃取登录信息与账号控制权。与传统购物诈骗不同，此次诈骗主要针对依靠内容创作与联盟佣金获取收入的达人群体。对此，Shopee提醒创作者通过官方渠道核实合作邀请的真实性，勿点击来源不明的链接，勿向任何人提供OTP验证码、PIN码或账户密码。
浙江台州卖家Vortread女士机车靴TikTok美区28天销售额逾440万元
来自浙江台州的跨境店铺Vortread旗下一款女士长筒机车靴在TikTok美区持续热销。过去28天内，该产品累计售出2.31万双，销售额达66.51万美元（约合人民币443.91万元），连续三周位居美区鞋靴类目销量榜首。截至目前，该款靴子在TikTok美区总销量达4.43万单，总GMV为137.61万美元（约合人民币918.46万元），商品评分4.7。在近28天的出单来源中，TikTok短视频带货占比超过80%，该店铺已与1052名达人建立合作，累计发布2798条带货视频，精准切入秋冬复古机车风穿搭趋势。
马士基伦敦门户港暂停接收空箱，预计持续整个周末
马士基（Maersk）于当地时间10月23日发布紧急运营通知，英国伦敦门户港（London Gateway）自当日12时起暂停接收空集装箱，恢复时间另行通知，预计本次中断将持续整个周末。马士基要求拖车运营商在派车前须登录MATS Online系统查询最新空箱返还指示，仅在系统明确指示的情况下方可将空箱转送至替代地点。替代还箱地点包括Pentalver London Gateway、Tilbury及Southampton，但实际调配安排仍受天气条件与场地空间制约。相关企业应持续关注港口恢复通知，并预留充足的额外调度时间。
奥地利线上零售占比升至16% 电子品类43%网购居首
研究机构数据显示，奥地利零售消费中线上渠道占比已升至16%以上，高于2024年的14.9%，对应年市场规模约124亿欧元，人均线上支出约1400欧元。从各品类来看，电子与影音设备的线上购买占比约43%，位居各品类之首；鞋类以36%排名第二；个人护理用品占33%；服饰与图书均约为31%；玩具与爱好用品为29%；运动休闲类为25%；食品品类线上占比仅约2%。此外，其余杂项品类的线上占比由6.7%大幅升至19.2%，这一增长主要受亚马逊、Temu与eBay等国际平台持续扩张的带动。
越南胡志明市查扣逾2.5万件来源不明商品，涉假冒Chanel商标
越南胡志明市市场监管部门近期加大对电商及社交媒体销售活动的检查力度，发现多起涉嫌违规经营行为，共查扣超过2.5万件来源不明商品，并查获7件涉嫌假冒Chanel商标的珠宝饰品，涉案商品总价值超过7.5亿越南盾。随着Shopee、TikTok Shop、Lazada等平台的快速发展，线上交易规模持续扩大，假冒及来源不明商品问题日益受到监管部门关注。目前，监管重点已从线上信息监测延伸至经营主体资质、仓储管理及商品来源核查等环节。对在越南开展跨境业务的卖家而言，商品来源证明、品牌授权文件及进口销售合规资料的备齐工作愈发重要。
Shopee越南推出免费短剧功能，应对TikTok Shop内容电商竞争
Shopee在越南上线免费短剧功能Shopee Drama，用户可免费观看多集短剧，并通过连续观看、每日签到及周末任务积累购物金币与优惠券，连续完成7天任务有机会随机获得最高50万Shopee金币。此举被视为Shopee在内容电商领域应对TikTok Shop竞争的新尝试。据YouNet ECI数据，2026年第三季度TikTok Shop越南GMV达70.1万亿越南盾，与Shopee的差距缩小至约4.3万亿越南盾；今年前9个月，Shopee与TikTok Shop的市场份额分别约为53%和45%。
宁波海关查获瞒报爆炸式铆钉3200箱640万枚
宁波海关所属北仑海关近日在对一票申报品名为气钉枪、瓷砖找平器、气钉等的出口货物实施查验时，发现申报货物数量偏少且被用于遮挡柜门，实际柜内夹藏大量尾部带火药装置的射钉。经全箱清点核查，涉及瞒报夹藏的爆炸式铆钉（第1类危险货物）共计3200箱、640万枚，毛重达24.9吨（24960千克）。根据相关规定，出口第1类危险货物须如实申报并申请危险货物包装容器使用鉴定，使用未经鉴定或不合格包装容器的危险货物不得出口。
乐活科技登陆新三板创新层，2025年净利润同比翻倍至1.01亿元
福建东西乐活科技股份有限公司（自有家居品牌Lifewit）股票自2026年10月16日起在全国股转系统挂牌公开转让，所属层级为创新层，成为继倍思奇之后年内第二家登陆新三板的跨境电商企业。乐活科技此次直接进入创新层，资本化起点高于挂牌基础层的同行。业绩方面，公司2024年营收10.82亿元、净利润5067.79万元；2025年营收13.54亿元（同比增长25.15%）、净利润1.01亿元（同比增长99.82%），净利率约7.46%。公司依托在美国、德国、英国等地设立的子公司，在Amazon、TikTok Shop、Temu、Walmart等平台开展销售业务，市场覆盖逾100个国家和地区。
亚马逊上调澳大利亚Prime会员价格，月费涨幅达30%
亚马逊宣布上调澳大利亚市场的Prime会员价格。月费由9.99澳元调整至12.99澳元，涨幅为30%；年费由79澳元调整至99澳元，涨幅为25%。新价格对新用户即时生效，现有用户将于2026年11月25日续费时起执行新收费标准。亚马逊表示，此次调价源于服务能力的扩展，涵盖配送网络扩大及新增内容，包括Prime Video与Alexa+的接入，且上述调整仅适用于澳大利亚市场。这是自2018年Prime会员服务进入澳大利亚以来的第二次大幅涨价，调价时间节点恰值黑五与圣诞购物季临近。
乐活科技代持店铺与个人卡付款问题遭监管问询
乐活科技在公开转让说明书中披露了两项需清理的历史做法，引发监管问询。一是报告期内存在部分电商店铺由他人代为持有的情形，公司对此解释称，上述安排系为快速构建品类与店铺矩阵；目前相关店铺主体已完成注销或还原登记为子公司，平台店铺均为自营。二是报告期内存在使用个人银行卡付款的情形，涉及个人卡共14张，用途为支付零星平台费用后予以报销，涉及金额分别为49.79万元和65.07万元；截至说明书签署日，上述个人卡已与Amazon、eBay、Shopify店铺账户全部完成解绑。该案例为跨境卖家厘清店铺权属与资金边界提供了参考依据。
三星在俄罗斯注册Spatial Signage与OLED两项新商标
三星已在俄罗斯完成两项商标注册，分别为Samsung Spatial Signage与Samsung OLED，均归入电视与LED显示设备类别。两项申请由韩国总部分别于2025年12月及2026年3月递交。三星自2022年3月起暂停对俄成品供货，卡卢加工厂亦因零部件短缺陷入停工状态。此次商标注册并不意味着销售业务的直接恢复，主要目的在于为品牌标识提供法律保护，防止第三方冒用或仿冒品以正品名义流通。此前，其他同样暂停在俄业务的品牌亦采取了类似举措。
俄电商卖家外包履约需求前九月增约30% FBS占比Wildberries升至97%
俄罗斯电商平台卖家正加速将仓储履约业务外包至第三方物流服务商。2026年前九月，卖家对3PL服务的需求同比增长约30%，主要驱动因素是卖家从FBO模式转向FBS模式，以规避货物损耗与退货风险。其中，Wildberries平台采用FBS模式的卖家占比在两个月内由55%攀升至97%，Ozon平台则由63%升至73%。7月至8月期间，大型卖家的履约外包需求同比增长约12倍，中小型卖家增长约7倍。旺盛需求推动履约价格上涨，FBS综合费率在7月至8月较初夏上涨15%至17%，同比涨幅达20%至25%，单件拣货费用升至每箱35卢布。
俄电商卖家外包履约需求前九月增约30% FBS占比Wildberries升至97%
俄罗斯电商平台卖家正将仓储履约外包给第三方物流。2026年前九月卖家对3PL服务需求同比增长约30%，主因是从FBO转向FBS模式，以规避货损与退货风险。Wildberries采用FBS的卖家占比两个月内由55%升至97%，Ozon由63%升至73%。七月与八月大卖家履约外包需求同比增12倍，中小卖家约7倍。需求推高履约价格，FBS综合费率七月—八月较初夏涨15%至17%，同比涨20%至25%，单件拣货涨至每箱35卢布。
三星在俄注册两项商标 含Spatial Signage与OLED
三星在俄罗斯完成两项商标的注册。新商标为 Samsung Spatial Signage 与 Samsung OLED，归入电视与LED显示设备类别。两项申请分别于2025年12月与2026年3月由韩国总部递交。三星自2022年3月暂停对俄成品供货，卡卢加工厂亦因部件短缺停工。此次注册不直接恢复销售，而是为品牌标识提供法律保护，防止第三方冒用或仿冒品以正品名义流通。此前其他暂停在俄业务的品牌亦采取类似动作。
中远海运扩容钦州泰国航线，增派1800TEU船舶
中远海运集运对钦州—泰国周班航线（QTS）实施扩容升级，覆盖华南、越南与泰国三地。本次调整新增香港挂靠港，并在每圈航程中增设钦州第二次挂靠，同时额外投入一艘约1800TEU集装箱船。调整后的航线挂靠顺序依次为：钦州、洋浦、胡志明市、香港、钦州、林查班、钦州。
中远海运扩容钦州泰国航线：增派1800TEU船
中远海运集运扩容钦州—泰国周班航线（QTS），串联华南、越南与泰国。此次新增香港挂靠，并在每圈航程中增加钦州第二次挂靠。中远另投入一艘约1800TEU集装箱船。新航线依次为钦州、洋浦、胡志明市、香港、钦州、林查班、钦州。
俄罗斯Lenta试水自动化自助餐厅：首店24小时营业
俄罗斯零售巨头Lenta在莫斯科一家大型卖场启动了自动化自助餐厅试点项目。首家"RoboShef-cafe"设于其自有生产区内，全天24小时运营。顾客可通过触屏完成点餐并在终端完成支付，热食制作时间为3至7分钟，菜单涵盖红菜汤及10款主菜。Lenta计划于11月底前在莫斯科新增3台、圣彼得堡新增4台自助设备。
俄罗斯外卖平台Chibbis前九月营收增35%达52亿卢布
俄罗斯外卖平台Chibbis公布2026年前九月业绩数据：营收同比增长35%，周转额达52亿卢布，同比增幅为24%。报告期内，平台订单量增至310万单，月均客单价由1459卢布提升至1663卢布。活跃用户规模从350万扩大至410万，覆盖城市数量超过230座。8月，该平台正式上线商超即时配送服务，目前已接入ВкусВилл与Магнит两家商超。
俄罗斯酒商SimpleWine：新世界葡萄酒需求两年增长34%
俄罗斯葡萄酒连锁品牌SimpleWine最新数据显示，新世界葡萄酒需求在过去两年前八个月内增长34%。新世界酒款在其产品组合中的占比已由15%上升至17%。其中，南非酒款份额从3%升至5%，两年内销量增幅达95%；阿根廷和智利酒款销量分别增长52%和42%。此外，今年起泡酒需求增长75%，白葡萄酒在静态酒款中的占比达59%。
俄罗斯家庭快消支出结构出炉：饮料占比13%居首，肉类次之
俄罗斯家庭快消支出结构最新数据显示，饮料为最大支出项目，占比达13%；肉类以12%位居第二，乳制品与药品各占11%。截至2026年8月的过去12个月内，饮料支出同比增长7%，但购买量下降3%。即食食品支出大幅上涨28%，购买量增长5%；冻品支出增长15%，购买量同步增长5%。鱼类支出增长13%，肉类支出增长5%，但购买量下降2%。
俄罗斯家庭快消支出榜发布：饮料13%居首肉类12%
俄罗斯家庭快消支出中，饮料成为最大支出项，占比13%。肉类占12%，乳制品与药品各占11%。截至2026年8月的12个月，饮料支出同比增7%但购买量降3%。即食食品支出大涨28%，购买量增5%；冻品支出增15%、量增5%。鱼类支出增13%，肉类支出增5%而量降2%。
