Wildberries俄区卖家遭遇结算异常，超35万元货款被拖欠

2026-08-06 10:36:57

自2026年3月起，Wildberries（WB）俄区部分跨境卖家出现系统性结算异常，已完成签收确认的订单长期未计入账目，平台未提供具体说明及处理时间表。相关问题持续扩大，直至5月规模曝光后，卖家发现该情况并非个别系统故障。有卖家反馈，历史2063笔订单被集中扣除24.756万卢布，加上新增未结算订单成本，累计损失金额超过35万元人民币，相关申诉均未获得有效处理。同时，物流费用扣除环节也存在异常情况：1至3公斤货品按照DPX实际重量核对后发现，平台存在单笔多扣500至1000卢布的情况，由于卖家通常仅查看整体流水，相关问题较难被及时发现。