亚马逊日本站上线官方延保服务“Amazon产品保障”

2026-07-27 10:43:59

亚马逊日本站自2026年7月15日起正式推出官方延长保修服务“Amazon产品保障（Amazon製品保証）”，为在Amazon.co.jp购买的家电及数码设备提供平台内一体化售后保障方案。消费者可在商品页面选择5年自然故障保障版，或3年“自然故障+跌落、进水等意外损坏”保障版，支持一次性支付或按年付费，购买后立即生效，无需提交纸质资料。商品发生故障后，消费者可通过订单页面的“使用保修服务”入口，全年365天、每天24小时提交申请。系统将根据用户填写的信息安排邮寄取件或上门维修服务，原则上48小时内寄出包装套件。诊断、运输、上门服务以及安装费用均包含在保障范围内，且不会因保障期限产生折旧降赔。