Lazada东南亚跨境7月2日起收退货运费

2026-06-22 17:20:13

Lazada宣布自2026年7月2日起，将对东南亚跨境站点所有已完成确认收货、买家成功发起退货退款且商品实际退回平台质检仓（RTW）或商家（RTM）的订单，向商家收取对应的买家退货运费，费用明细可在卖家后台“退回订单”或“财务-我的收入”中查询，如对扣费有异议可联系ADA在线客服输入“物流索赔指引”提交申诉，经核实非卖家责任的费用将予以返还，建议跨境卖家提前优化商品质量把控与售后响应机制，减少非必要退货以控制逆向物流成本。