德国电商警示：以赠品换取五星评价可能构成消费者欺诈

2026-06-09 10:38:23

德国电商平台的合规风险正在显著上升。德国电商行业协会Haendlerbund.de最新提醒，商家若将赠送礼品（如免费毛绒玩具）与消费者提供“五星好评”直接挂钩，可能面临来自竞争对手或消费者权益组织的法律警告（Abmahnung）。虽然法律允许对撰写评价行为提供一般性奖励，例如发放下一次消费的折扣码，但若奖励仅针对最高评分，将影响评论的客观性，构成对消费者的误导与欺诈。在德国严格的竞争法监管下，这类“花钱买好评”的行为属于明确禁止的违规操作。协会提醒跨境卖家，应规范索评话术，严禁以特定高分作为兑换赠品的条件。