Shopee越南本土店6月10日起升级聊天违规管理

2026-06-08 17:18:33

Shopee越南本土店将于2026年6月10日正式实施新版聊天违规处罚规则，对成人内容采取“零容忍”政策。卖家在聊天窗口二次发送成人相关内容将直接导致账号被冻结，无法登录。其他违规行为的处罚力度维持原有标准。平台重申，所有聊天违规行为均对应具体处罚，若场外交易被认定涉嫌欺诈，将启动从重处理机制。此外，官方明确了两类高频处罚标准：“账户限制”仅限制下单、发货等交易权限，卖家仍可登录账号收发消息；“账户冻结”则为全权限封禁，用户无法登录。建议越南本土卖家立即开展客服话术自查，避免通过聊天功能规避平台规则进行导流或发布敏感信息，以防触发不可逆的封号风险。