TikTok Shop美区新规：6月起买家责任退货运费全部由商家承担

2026-05-11 17:33:53

TikTok Shop美区近日发布公告，自2026年6月起，因“不再需要”“尺码不合适”等买家责任类退货所产生的全部运费将由商家全额承担，此前部分情况下由平台、商家或买家分摊的机制将取消。平台表示，此举旨在给予商家更多定价自主权，由商家全权自主控制退货成本。 根据规则，无论是买家责任还是商家责任导致的退货，所有退货相关费用均由商家全部承担；若批量退货中含一件商家责任商品，商家承担退货运费，若均为非商家责任，TikTok Shop将承担退货运费。此外，平台即将上线商家保障险，作为可选保险工具缓解退货成本异常波动。 目前新规尚未生效，建议卖家提前查看退货退款细则，优化定价策略，完善商品详情页信息（如尺码、参数等），减少因买家原因导致的退货。