TikTok Shop美区6月起商家全额承担买家责任退货运费

2026-05-07 17:32:37

TikTok Shop美区近日发布公告，宣布自2026年6月起，因“不再需要”“尺码不合适”等买家责任类退货所产生的全部运费将由商家全额承担。此前部分情况下由平台或买家分摊的机制将取消。平台表示，此举旨在赋予商家更多定价自主权，同时实现成本的透明与可控。为配合新规，TikTok将实现全链路经营成本可视化，帮助商家优化运营，并即将推出可选的“商家保障险”，以缓解退货成本异常波动，提升卖家财务稳定性。平台建议商家及时更新退货规则配置、优化商品详情页信息，以减少因买家原因产生的退货，并关注分阶段推送的站内通知。