韩国监管加强电商平台合规，7大平台被迫修改用户协议

2026-04-28 17:44:26

韩国公平交易委员会（FTC）近日对Coupang、Naver、SSG.com、Gmarket等七大主流电商平台进行整顿，认定其用户协议中存在四类共11项不公平条款，并要求其强制修改。此次整改重点针对之前引发争议的“账户终止后Coupay余额不予退还”等限制消费者权益的条款，旨在提高规则透明度并加强个人信息保护。监管机构指出，随着用户规模和数据使用场景的日益复杂，电商平台必须确保其协议的执行既公平又安全。涉事平台已同意配合整改，此举标志着韩国电商行业在强监管下正进行合规重塑。