敦煌网订单纠纷功能全新升级，9大状态标签上线

2026-04-23 17:44:27

尊敬的敦煌网商户您好！平台的纠纷订单列表功能已于2026年4月20日正式升级，为便于您快速识别和高效处理订单，现将各状态标签的具体释义说明如下：1. 纠纷中：所有发货后产生但尚未关闭的纠纷订单。2. 需首次响应订单：买家已发起纠纷，商家需完成首次响应的订单。3. 等待您处理：商家响应后，买家再次提交新协议，需商家进一步处理的订单。4. 等待您收货：在退货退款订单中，买家已完成退货，等待商家签收确认的订单。5. 等待您重新发货：已达成重新发货方案，但商家尚未完成重发的订单。6. 等待提交证据：订单升级至平台或存在收货异常，需商家提交相关凭证的订单。