德国电商巨头Otto押注AI购物助手，以智能体验应对低价竞争

2026-04-09 17:09:36

德国最大电商平台Otto近日推出了全新的人工智能购物助手。该系统基于谷歌Gemini平台，深度整合了Otto平台涵盖1800万件商品信息、产品描述和用户评价的自有数据库。Otto的战略目标明确，并未选择与对手在低价竞争上正面交锋，而是通过提供更智能、更具品质感的购物体验构建竞争壁垒。AI助手能够理解用户的日常口语、方言甚至俚语，例如当消费者输入“我需要一件过冬的保暖外套”时，系统能在数秒内提供个性化推荐。该技术创新的背后是Otto强劲的业绩支撑，当前其年营收已达到75亿欧元，并计划在2028年实现100亿欧元的营收目标。