Etsy升级购买保护，所有订单最高可获250美元赔付

2026-04-09 14:07:46

Etsy近日宣布对其“购买保护计划”进行了多项调整。在审核机制上，平台将大幅增加人工审核人员的数量，以提高复杂案例的处理质量，但部分案件仍将由自动化系统处理。在保障范围上，新规进行了重要升级：原先仅适用于总金额不超过250美元的订单，现已调整为所有符合条件的订单均可获得最高250美元的赔付。例如，一笔400美元的订单若符合条件并发生退款，Etsy将承担其中250美元的损失，赔付范围涵盖商品、运费及税费。在流程与规则方面，买家发起纠纷的时间窗口从原来的最长100天缩短至预计送达日期后30天内；同时，若订单在预计送达日期后7天或以上送达，将被明确视为“延迟送达”。