英国零售业AI投资预计2030年达37亿英镑

2026-04-08 13:55:50

最新研究显示，人工智能（AI）正在深刻改变英国零售业的营销和电商格局。根据零售技术公司Voyado与零售经济研究所的报告，到2030年，英国零售业在营销和电商领域的支出中预计将有39%流向AI驱动的流程，总额可达37亿英镑。调查覆盖比荷卢、德语区、北欧及英国市场，显示高达95%的零售商已在营销环节尝试过AI工具，其中多数自2023年起已开始应用生成式AI和大语言模型。目前约32%的营销与电商工作任务已受到AI的实质性影响，尤其体现在数据分析、个性化推荐及营销活动执行等方面。