AI智能体或将重塑电商，预测2030年其在德国市场交易额可达170亿欧元

2026-04-08 09:51:30

Strategy&的研究报告显示，到2030年，自主运行的AI智能体（Agentic Commerce）在德国电商市场的交易额预计将达到170亿欧元，占该国线上零售总额的约15%。在全欧洲范围内，AI智能体的交易潜力预计可达到1090亿欧元。报告还指出，到2029年，AI智能体在客服领域的应用将使相关运营成本降低最多30%。该技术的普及速度是传统电商的四倍，标志着商业领域将迎来一次重大的变革。