82%印尼消费者购物用AI，但仅32%信任AI交易

2026-04-07 11:11:21

YouGov与Visa联合发布的研究报告显示，人工智能在印尼的线上购物中应用愈加广泛，但消费者对AI处理交易仍表现出较为谨慎的态度。报告指出，82%的印尼消费者曾使用AI进行商品搜索、价格比较或订单追踪，预计这一比例将迅速增至95%。然而，仅有32%的受访者表示愿意通过AI完成实际交易。Visa印尼国家经理指出，消费者主要担忧数据安全、费用透明度和隐藏费用等问题。在亚太地区，74%的消费者曾在购物中使用过AI，但26%的人表示在没有安全保障的情况下不愿分享个人数据。而在印度和越南，消费者对基于AI的交易接受度较高，分别达到42%。