双11期间AI导购竞争加剧，京东「东东」用户规模接近8000万

2026-11-12 10:20:03

阿里巴巴、京东与拼多多在双11期间持续加大AI导购应用的投入力度。京东披露，其AI购物助手「东东」的用户规模已接近8000万；抖音平台约5%的购买行为来自AI聊天机器人推送的链接。此轮变革的核心在于流量分配逻辑的转变。此前商品曝光主要取决于搜索排名与广告出价，AI导购介入后，推荐结果更多依赖商品信息的结构化程度、可读性与可验证性，信息不完整的商品链接在AI推荐中处于劣势。对于跨境卖家而言，当前的应对重点在于提升商品数据质量：标题与属性须具备机器可解析性，卖点应以简洁、可核验的短句呈现，图片与规格信息需保持完整，同时需关注商品在AI回复中的可见度。