到2028年，人工智能搜索将影响超5950亿美元的零售电商

2026-01-07 11:58:22

预计到2028年，人工智能搜索将对全球超过5950亿美元的零售电子商务产生深远影响。根据欧睿国际最新发布的报告，生成式AI正在推动消费搜索从传统关键词模式向对话式推荐转变，从而重塑用户的商品发现流程。数据显示，到2025年前三季度，AI驱动的电商推荐量激增了109%，显著超过其他渠道7%的增长率，传统的购物流程也因此大幅缩短——消费者越来越依赖AI助手来完成搜索、比价和评估，之后才会访问具体的网站。为了应对这种变革，像Target这样的零售商已开始将应用与ChatGPT集成，以争夺“对话份额”，取代过去的“浏览量份额”。