美国18至25岁网购退货率达79.8%，时尚品类以34.8%位居首位

2026-11-10 07:32:03

一项基于美国交易数据的统计显示，18至25岁网购群体中有79.8%在过去12个月内有过退货记录，而55至64岁群体这一比例为50.1%。年轻群体退货频率较高但单次金额较小，年长群体退货频率较低但单次退货金额更大。在55岁以上的退货用户中，超过六成退回了半数以上的订单金额，而18至25岁群体中这一比例仅为16.6%。从品类分布来看，时尚类以34.8%的退货率居首，食品杂货类为28.4%，个护类为24.7%，电子类为23.5%，家具家居类为16.5%，爱好休闲类为13.0%，家装工具类最低，仅为6.8%。从性别差异来看，女性更倾向于退回时尚与美妆个护类商品，男性则更多退回电子与杂货类商品。