首届AI双11：平台集中布局AI工具，京东数字人服务超10万商家

2026-11-07 15:53:37

自10月中旬起，阿里、字节、京东、腾讯、快手等主流电商平台相继集中上线或升级大模型电商工具，AI技术已全面贯穿选品、经营、直播及消费决策全链路，业界将本届双11定义为首届AI双11。各平台布局侧重各有不同：千问接入淘宝闪购；抖音在商家后台上线豆包生意专区，并在导航栏新增双十一问豆包入口，承接用户购物咨询与商品推荐；京东数字人JoyAvatar截至11月1日已累计服务超10万商家，带动GMV超13亿元。在存量竞争格局下，平台竞争重心已从单纯的补贴与流量分发，转向以AI重构商家经营效率并开辟对话式新交易渠道，AI Agent正逐步成为新的转化路径，商家侧的AI工具选型与内容资产准备也相应提前。