Ozon错误指数绿区上限从5%降至2%，逾期与取消罚款分档提升

2026-11-07 10:09:54

据卖家反馈，Ozon计划于11月19日将错误指数上限从5%下调至2%，同步对逾期与取消罚款实行分档加码，单笔罚款上限翻倍。截至11月4日，平台公开费率页面尚未将2%写入正式条款，目前按已通知未公开状态处理。错误指数的计算方式为：以最近14天内因卖家过失导致的逾期发货与取消订单数为分子，以同期全部应发订单数为分母。现行规则下，错误指数0至5%为绿区，不予处罚；5.1%至10%为黄区，按货值1%至2%罚款；超过10%为红区，按货值2%至4%罚款，单笔上限为逾期1000卢布、取消2000卢布。门槛调整至2%后，免罚区间将收窄为0至2%。平台此前建议值本为2%，此次调整实质上是将建议标准转化为处罚红线。