Visa测试22个AI购物模型：42.8%失败率，逾半失败案例仍完成下单

2026-11-06 07:46:00

Visa发布了行业首个AI购物基准测试报告，对来自12家实验室的22个AI模型进行了真实购物场景测试。结果显示，仅57.2%的测试通过，失败率达42.8%。表现最优的模型通过率为82.2%，最差的仅为28.9%。本次测试要求模型从对话中识别用户需求、汇总信息后判断是否下单，以及在未找到合适商品时主动终止购买流程。测试品类涵盖电视、笔记本电脑及个人护理电器。在所有失败案例中，有54%的情况下AI仍然完成了下单操作，但所购商品不符合买家需求，或用户需求未被完整识别。