日本76.3%网购者下单前参考评论，女性依赖度高于男性

2026-10-21 10:40:01

日本于10月14日发布的一项电商使用实况调查显示，76.3%的网购者在下单前会参考商品评论。此次调查于4月16日至17日通过网络形式开展，覆盖全国47个都道府县内20至69岁人群，共收集有效回答2504份。从性别维度来看，女性参考评论的比例为81.4%，比男性的70.5%高出10.9个百分点。参考评论的动机因年龄段呈现明显差异：20至30多岁群体中，超过三成受访者是为了查看带图评论以确认实物情况；60多岁群体中，则有40.4%是为了确认商品是否存在瑕疵。在平台使用频率方面，每年至少使用一次的受访者比例分别为：乐天市场69.1%、亚马逊68.4%、雅虎购物43.8%。