Ozon调查：40%俄罗斯消费者长期在固定自提点取货

2026-10-17 15:29:22

Ozon针对俄罗斯买家开展的调查显示，40%的受访者始终在同一自提点取货，另有48%最多固定使用三个取货点。超过七成受访者每周至少前往自提点一次，44%的人已在同一地点持续取货数年，25%则使用了约一年。即便附近新增自提点，仍有53%的消费者选择继续使用原有点位或在两者之间轮换，仅25%会尝试新开网点。65%的受访者对常用自提点关停持负面态度。在更换取货点的原因中，60%表示附近新开了更便利的点位，22%认为原点位过于拥挤。在选点偏好方面，90%的消费者将位置列为首要因素，65%要求支持到店验货与退货，51%则看重试衣间设施及店内照明条件。