印尼近六成消费者线上线下同步购物，零售商加速布局全渠道融合

2026-10-17 10:07:24

印尼贸易部国内贸易总司长Iqbal Shoffan Shofwan表示，印尼零售商正面临将线下门店与线上销售渠道整合的压力，原因在于近六成消费者在购物时会同时使用两种渠道。MarkPlus 2024年调查数据显示，58.74%的消费者会将线上与线下购物方式结合使用，其中31.50%的消费者习惯先在线上调研后再前往实体店完成购买，27.24%则先至门店查看商品再转至线上下单。对此，该官员建议，商家应使消费者能够在实体店内完成试用、咨询、库存查询及线上订单自提等操作。