调查显示德国93%网店曾遭遇欺诈，每7家年损失超10万欧元

2026-09-23 14:25:38

一项针对约80家德国在线零售商的调查显示，93%的网店在过去一年内曾遭受欺诈，仅7%完全未受波及。近47%的受访者表示欺诈案件数量同比有所上升，每7家网店中就有1家的年度欺诈损失超过10万欧元，其中身份冒用类欺诈占比约75%。随着AI代理购物的兴起，自动化下单与代客支付使交易链路的判断主体由人转向程序，传统基于设备指纹与行为轨迹的风控规则识别难度随之上升，误拦与漏放问题同步加剧。对于面向欧洲市场的跨境卖家而言，欺诈成本已从单纯的拒付损失扩展至风控拦截所导致的转化损失：拦截规则越严格，正常订单被误判的比例也随之提高。