Wildberries俄区运营信任危机爆发：接口封锁、罚款政策反复引发卖家强烈不满

2026-09-03 13:22:33

Wildberries俄区近期陷入运营信任危机，跨境店卖家集中反映多项异常问题。**接口封锁与费用核查困难**自8月1日起，DPX接口无法拉取包裹尺寸及重量数据，导致卖家无法核对物流费用。与此同时，平台对商家后台工单的回复始终为"已协助转达内部相关团队"的模板话术，实质性问题未获解决。**罚款政策朝令夕改**8月3日，平台官方通知明确"暂时取消俄罗斯境内仓发往其他分拣中心（FBS模式）的罚款"；然而仅隔数日，平台于8月下旬再度推送通知，称"3天后将扣除因发往其他分拣中心产生的罚款，违反罚款清单第9项"，此前承诺随即作废。