新加坡卖家因Shopee差评提起诽谤诉讼败诉，被判支付4000新元诉讼费

2026-09-02 18:19:19

新加坡一名电商卖家因消费者在Shopee平台上针对其所购抽油烟机留下"购买前慎重考虑"的负面评价，并对配送及退换货政策提出批评，遂提起诽谤诉讼，最终遭法院驳回，并被判支付4000新元诉讼费用。本案的核心争议在于：消费者收货前，卖家曾多次以强硬措辞告知须在指定时间签收、外观损坏须当场提出否则不予受理，以及无人收货或改期须支付35新元重新配送费用等条款。消费者据此在评论中反映了配送与售后政策相关问题。法院认定，评论内容与卖家实际传达的信息基本一致，不构成诽谤，并同时适用"正当理由"及"合理评论"抗辩。