Shopee自研AI电商大模型Compass，，覆盖多种语言

2026-09-02 17:28:40

近日，据外媒报道，面对东南亚电商场景中语言复杂、购物需求差异明显等问题，Shopee开始打造自己的专用AI大语言模型（LLM）Compass。Shopee发现，通用AI虽然在英语任务上表现不错，但一旦进入具体的电商场景，尤其是印尼语、泰语、越南语等本地语言环境，能力会明显下降。目前，Shopee在东南亚、台湾和巴西8个市场拥有数亿月活跃用户，AI已经被用于商品搜索、推荐、欺诈检测以及客服等多个环节。但平台每月要处理数十亿次、覆盖6种语言的搜索请求，通用模型在不同市场之间出现的能力差距，可能进一步影响销售收入、客服处理速度以及欺诈识别效果。