Ozon内测AI购物助手，利用匿名数据帮助用户精准筛选商品

2026-08-20 11:40:08

俄罗斯电商平台Ozon近日低调启动AI购物助手内测，目前仅向部分未明确购买意向的用户开放“特殊人工智能模式”。用户开启该模式后，将进入聊天窗口，虚拟助手会通过连续提问了解消费偏好，并基于匿名化市场数据进行分析，包括搜索关键词、购买记录、评论情感、在售SKU以及实时价格等信息。推荐过程中，该助手不仅会进行价格对比，还会综合配送时效和用户评分进行排序，最终提供少量更符合需求的精选商品，而非展示大量选项。该功能后续计划进一步从“帮助寻找商品”升级为“帮助用户减少选择”，通过平台一方数据形成闭环，缓解消费者面对大量商品信息时的决策压力。